Klantmanager Inburgering en Participatie

Functieomschrijving Klantmanager Inburgering en Participatie

Opdracht

Wij zijn op zoek naar een klantmanager inburgering en participatie. Als klantmanager inburgering en participatie ondersteun je nieuwkomers in onze gemeente bij hun inburgering en integratie. Je stelt samen met de inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op, met als doel om volwaardig deel te kunnen nemen aan de Hilversumse samenleving. Hierbij hanteren we een oplossingsgerichte aanpak.

Als klantmanager ben je klant- en kwaliteitsgericht en kom je gemaakte afspraken na. Je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden en bent besluitvaardig. Je beschikt over actuele kennis van wet- en regelgeving, inclusief de regelingen rondom kinderopvangtoeslag, en weet deze correct toe te passen in de uitvoering van je werkzaamheden.

Daarnaast ben je je ervan bewust dat zorgvuldigheid en tijdigheid essentieel zijn voor een goede afronding van je werk. Je bent flexibel, kunt goed omgaan met stress, staat open voor feedback en schroomt niet om deze ook zelf te geven. Je beheert zelfstandig je eigen caseload en draagt bij aan de gezamenlijke teamdoelstellingen.

Functieprofiel Klantmanager Inburgering en Participatie

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de doelgroep statushouders op het gebied van de Wet inburgering, de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Klantgericht
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Cultuur sensitief
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

Over de opdrachtgever

Het betreft de gemeente Hilversum.

Over MatchPartner

MatchPartner is een echte specialist binnen de overheid. Zowel binnen het fysieke als sociale domein, maar natuurlijk ook omgevingsdiensten en jeugdzorginstellingen. Bij ons sta jíj centraal. Met jouw vaste contactpersoon van Matchpartner kun je sparren wanneer jou dat uitkomt. We denken graag met je mee en zoeken samen met jou naar mooie opdrachten, die passen bij jouw ambitie. We komen onze beloftes en afspraken na, geven je tijdig feedback en staan klaar voor je wanneer jij daar behoefte aan hebt. Zo werken we samen aan jouw loopbaan.

Arbeidsvoorwaarden Klantmanager Inburgering en Participatie

• salaris schaal 9 CAO Gemeenten
• detachering via MatchPartner
• persoonlijke begeleiding