Kwaliteitsmedewerker Wmo Backoffice

Functieomschrijving Kwaliteitsmedewerker Wmo Backoffice

Ben jij de inhoudelijke sparringpartner die zorgt dat administratieve Wmo-processen vlekkeloos en van hoge kwaliteit verlopen? Als Kwaliteitsmedewerker Wmo Backoffice bewaak je de kwaliteit van de werkzaamheden binnen de backoffice en ben je het eerste aanspreekpunt voor het hele proces.

Wat ga je doen?

• Kwaliteit bewaken: Je toetst steekproefsgewijs dossiers, signaleert rode draden en pakt samen met de procesmanager verbeterkansen op.

• Processen optimaliseren: Je richt je op de administratieve Wmo-processen en het proces rondom gehandicaptenparkeerkaarten en -plaatsen.

• Kennisborgen en delen: Je volgt wet- en regelgeving, vertaalt beleidswijzigingen naar de praktijk en organiseert bijeenkomsten, workshops of trainingen voor collega's.

• Adviseren en ondersteunen: Je bent het aanspreekpunt voor de uitvoering bij vragen over processen en systeemverwerking, behandelt inhoudelijke casuïstiek en geeft feedback aan de teammanager.

Functieprofiel Kwaliteitsmedewerker Wmo Backoffice

Om deze rol succesvol in te vullen, ben je scherp op procesverbetering, stressbestendig en communicatief ijzersterk. Je schakelt moeiteloos tussen beleid en uitvoering en weet collega's op een coachende wijze mee te krijgen.

Functie eisen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen de Wmo.

• Grondige kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

• Ervaring met het coachen van collega's en het enthousiasme om administratieve processen naar een hoger niveau te tillen.

• Kennis van en ervaring met Suite voor het Sociaal Domein en M365 is een pre.

Over de opdrachtgever

Je komt te werken binnen een dynamische overheidsorganisatie waar een sterke focus ligt op vernieuwing en continue verbetering. Het team Staf & Ondersteuning bestaat uit circa 35 gedreven collega's (o.a. kwaliteitsmedewerkers, contractmanagers en beleidsmedewerkers) die nauw samenwerken aan de doorontwikkeling van de Backoffice, Frontoffice en de Toegang.

De werksfeer is professioneel, open en gericht op verbinding: collega's nemen initiatief, spreken zich uit en staan voor elkaar klaar.

Over MatchPartner

MatchPartner is jouw gespecialiseerde partner binnen het maatschappelijk en sociaal domein. Wij verbinden interim professionals en vakspecialisten aan uitdagende opdrachten bij overheden en maatschappelijke organisaties. Tijdens de gehele opdracht bieden we jou persoonlijke begeleiding, korte lijnen en ondersteuning waar nodig, zodat jij je optimaal kunt richten op inhoud en resultaat.

Arbeidsvoorwaarden Kwaliteitsmedewerker Wmo Backoffice

- Schaal 9 CAO Gemeenten, inschaling afhankelijk van jouw ervaring.

- Reiskostenvergoeding.

- Een dynamische opdracht met persoonlijke begeleiding.